Refund policy
Politica di Resi e Rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.
Termini per il reso
Hai diritto a richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Per poter essere accettato, il prodotto deve:
- essere non utilizzato
- essere in buone condizioni
- essere restituito, se possibile, nella confezione originale
Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso, è necessario contattarci via email indicando:
- numero d’ordine
- nome e cognome
- motivo della richiesta
Una volta ricevuta la richiesta, ti forniremo le istruzioni per procedere.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto reso, ti comunicheremo l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro alcuni giorni lavorativi.
Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o nel caso in cui il prodotto ricevuto sia danneggiato o errato.
Prodotti danneggiati o errati
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, ti chiediamo di contattarci il prima possibile, allegando eventuali foto del problema, così da poterti aiutare nel modo più rapido.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, puoi contattarci al seguente indirizzo email:
wowmarkettt20@gmail.com